Как обновить Happ?
Из магазина приложение обновляется само, при установке файлом — скачайте новую версию и поставьте поверх старой. Подписки и настройки при этом сохраняются.
Когда обновляться стоит
- Появилась ошибка, которой раньше не было, — особенно ошибка ядра.
- Приложение вылетает или зависает.
- Не работает то, что должно: например, не появляется значок VPN.
- Прошло несколько месяцев — в клиентах такого класса быстро меняются протоколы.
Как обновляют
| Как установлено | Как обновить |
|---|---|
| Google Play, App Store | автоматически или кнопкой «Обновить» в магазине |
| APK-файл | скачать новый APK и открыть — установится поверх |
| Установщик Windows | скачать новый установщик и запустить |
| Пакет Linux | обновить пакет тем же способом, каким ставили |
Проверьте на заведомо рабочем доступе
Самый быстрый способ закрыть вопрос «дело в приложении или в подписке» — подстановка: вставьте в тот же клиент другую, заведомо живую ссылку. Заработало — значит, приложение и устройство исправны, а менять надо доступ. Не заработало — причина внутри клиента, и разбор выше остаётся в силе. Ссылка Happ Plus на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- карта не нужна
- проверка занимает две минуты
Если после обновления стало хуже
Такое случается. Сохраните ссылку-подписку (она вам понадобится), поставьте предыдущую версию с релизов и вставьте ссылку заново. Проверить, действительно ли дело в версии, помогает подстановка другой живой подписки — если проблема осталась, причина не в доступе.
- 01 Сохранить ссылку-подписку до обновления Страховка на случай отката про ключ →
- 02 Проверить, что всё работает после Статуса «подключено» мало как проверить →
Пропадут ли подписки при обновлении?
Нет, обновление поверх сохраняет данные. Пропадают они при удалении приложения: как удалить.
Как узнать текущую версию?
В настройках приложения, раздел «О программе». Эта же строка нужна при обращении в поддержку.
Ответы на этом сайте бесплатны и останутся такими. Но почти любой вопрос про Happ рано или поздно упирается в одно: нужна живая подписка, иначе клиент подключать нечем. Доступ Happ Plus оформляется за две минуты, карта не спрашивается, первые 3 дня бесплатны — и ссылка сразу работает на всех ваших устройствах.
Оформить доступ →