Почему пропали серверы?
Список серверов живёт в подписке, а не в приложении. Пустой список — это её состояние: срок вышел, ссылка отозвана или сервис сейчас не отвечает.
Что проверить
- Обновите подписку вручную — кнопка обновления в списке подписок.
- Проверьте срок доступа в кабинете сервиса: что будет, когда доступ закончится.
- Убедитесь, что ссылка цела — при пересылке её часто обрезает: почему ссылка не принимается.
- Проверьте интернет без туннеля: если сети нет, подписка обновиться не сможет.
Проверьте на заведомо рабочем доступе
Самый быстрый способ закрыть вопрос «дело в приложении или в подписке» — подстановка: вставьте в тот же клиент другую, заведомо живую ссылку. Заработало — значит, приложение и устройство исправны, а менять надо доступ. Не заработало — причина внутри клиента, и разбор выше остаётся в силе. Ссылка Happ Plus на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- карта не нужна
- проверка занимает две минуты
Если серверы пропали после оплаты
Так бывает, когда оплата прошла, а доступ ещё не активировался — подождите пару минут и обновите подписку. Если ничего не изменилось, пишите в поддержку сервиса: куда обращаться. Приложение тут ни при чём — оно показывает ровно то, что пришло по ссылке.
- 01 Обновить подписку принудительно Самое частое решение про продление →
- 02 Проверить ссылку на целостность Обрезанная ссылка отдаёт пустоту разобрать →
Серверы пропали на одном устройстве, на другом есть — почему?
Второе устройство показывает старый, закэшированный список. Обновите подписку и там — скорее всего, он тоже опустеет.
Помогает ли переустановка?
Нет. Список приходит по ссылке, а переустановка только удалит саму ссылку.
Ответы на этом сайте бесплатны и останутся такими. Но почти любой вопрос про Happ рано или поздно упирается в одно: нужна живая подписка, иначе клиент подключать нечем. Доступ Happ Plus оформляется за две минуты, карта не спрашивается, первые 3 дня бесплатны — и ссылка сразу работает на всех ваших устройствах.
Оформить доступ →